Чеки от касс, у которых не завершена регистрация или перерегистрация, попадают в отдельное хранилище ФНС — мягкий карантин. Они остаются там до тех пор, пока не устранить нарушение. Теперь вы легко сможете определить, есть ли у вас кассы на карантине, и завершить регистрационные действия прямо в личном кабинете Контур.ОФД.
Что такое мягкий карантин
Мягкий карантин — это отдельное хранилище, куда попадают чеки с касс, у которых не завершена регистрация или перерегистрация. Например, когда сформировали отчет о регистрации кассы, но не отправили реквизиты получившегося документа в налоговую. Или когда заменили ФН, но не подали заявление о перерегистрации кассы.
ФНС не обрабатывает чеки, которые попали в мягкий карантин. Но их можно «достать», если завершить регистрацию или перерегистрацию. После устранения нарушения обработка чеков продолжится, и они попадут в обычное хранилище ФНС.
Если вы получили от ФНС информационное письмо «о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники», и в нем говорится следующее: «Обращается внимание, что расчеты на контрольно-кассовой технике, регистрационные действия по которой не завершены, не допускаются. Вместе с тем, по информации налоговых органов существует вероятность, что Вы осуществляете расчеты на контрольно-кассовой технике, которая не зарегистрирована в ФНС (либо по которой не окончен процесс регистрации)» — возможно, у вас есть кассы в мягком карантине. Обязательно проверьте, так ли это, в личном кабинете Контур.ОФД.
Как найти кассы на карантине
В личном кабинете Контур.ОФД, в разделе «Кассы», напротив касс в мягком карантине вы увидите желтую плашку с надписью «На карантине в ФНС». Такие плашки будут отображаться и в общем списке касс, и в карточках касс на карантине.
У крупных компаний в разделе «Кассы» появится отдельный подраздел «Карантин в ФНС». Счетчик рядом с названием подраздела сразу покажет, сколько касс попали в карантин. А если кликнуть на этот подраздел, сервис покажет только те кассы, у которых не завершена регистрация или перерегистрация.
Как исправить ситуацию
Чтобы налоговая «достала» чеки из мягкого карантина и обработала их, нужно завершить регистрационные действия с кассой. Это можно сделать в личном кабинете Контур.ОФД или на сайте ФНС. В этом вам помогут инструкции:
- Как зарегистрировать кассу в личном кабинете Контур.ОФД.
- Как зарегистрировать кассу на сайте ФНС.
- Как перерегистрировать кассу.
В Контуре вы можете заказать услугу удаленной регистрации или перерегистрации кассы. Наши специалисты подключаться удаленно и выполнять процедуру за вас. Это позволит минимизировать ошибки и сэкономить ваше время. Просто оставьте заявку.Если после завершения регистрационных действий у кассы все еще сохраняется плашка «На карантине в ФНС» — рекомендуем подождать сутки. Это нужно, чтобы ФНС обновила информацию на своей стороне.
Важно! Есть и жесткий карантин. В чем отличие и как проверить, есть ли у вас чеки в жестком карантине, рассказали в статье.
Источник: https://kontur.ru/ofd/news/53685-konturofd_pomozhet_najti_kassy_v_myagkom_karantine
